定制餐桌椅的出現讓工廠式生產、服務一體化得以實現。作為老牌餐桌椅工廠，夢達積極推進餐桌椅的生產、銷售、服務一體化進程。
在過去的那個餐桌椅現品采購年代，要實現生產、服務一體化基本上是不可能的。因為在那時候，生產工廠專職生產，中間商負責銷售，這種情況下產品的售前、售中、售后服務的提供者并非是同一個主體。客戶遇到質量問題直接找中間商，往往是沒法解決問題的。因為專職銷售的中間商不可能為餐桌椅的售后買單。至于找工廠，又因為餐桌椅產品并非是工廠直銷，客戶和工廠之間并沒有產生直接關系，再加上市場山假貨、冒牌產品泛濫，工廠也很難為客戶提供售后保障。
而到了定制餐桌椅時代就不一樣了，客戶的產品是直接找工廠定做，餐桌椅產品相關的售前、售中、售后服務都在客戶和工廠之間直接進行，避開了中間商，甚至多級代理商這個環節，責任就要明確的多。而且現在的餐桌椅工廠也比較愿意為客戶提供完善的售后服務。
因為如今的餐桌椅市場競爭壓力很大，工廠為客戶提供優質的配套服務能夠提升工廠的口碑，而且對于餐廳來說，餐桌椅的購買并非一次性的。因為餐桌椅雖然使用壽命較長，但是一般來說4、5年左右就需要更新一批，所以工廠為客戶提供一個良好的售后服務有助于客戶的二次回購。對于工廠來說，完善的餐桌椅定制服務；能夠為它帶來穩定的消費群體。如此，何樂而不為？
那對于客戶呢？好處就更明顯了！上面已經說過了，餐桌椅的使用壽命較長，誰也不能保證餐桌椅在后期使用過程中不出現問題，工廠完善的售后服務能夠保證餐廳正常經營，而且還能節省一大筆金錢、時間成本。
為了適應行業新趨勢，夢達積極響應消費者需求，推進餐桌椅生產、服務一體化進程，從而提出了服務型工廠的經營理念。即建立起一個以餐桌椅產品為核心的完善的售前、售中、售后服務體系。不再是以產品為主打，而是以服務為核心，以客戶滿意為宗旨。
